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miércoles, der 9. octubre 2019

Cristian Lay incentiva ventas y fideliza clientes gracias a SAP Customer Experience

Cristian Lay incentiva ventas y fideliza a sus clientes gracias a SAP Customer Experience.

Hablamos de la primera compañía española en el mundo en venta directa en el mercado de la belleza. Descubre directamente de su mano, cómo a través de las soluciones de SAP Customer Experience está alcanzando el tan ansiado e-engagement. Incentivando las ventas y fidelizando a sus clientes. …leer mas

martes, der 11. junio 2019

SAP Customer Experience Day

Acompáñanos el próximo 25 de junio en el SAP Customer Experience Day

Descubre de la mano de SAP y aspaNETCONOMY como transformando los modelos de negocio, aportamos experiencias únicas que nos permiten entablar relaciones duraderas con nuestros clientes.

Aunque el 80% de los directivos cree que sus empresas ofrecen una experiencia consistente, solo el 8% de sus clientes está de acuerdo.

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sábado, der 20. abril 2019

Únete a nosotros en el SAP Customer Experience LIVE en Orlando

El SAP Customer Experience LIVE contará con miles de líderes de CX y tendrá lugar el 7 y 8 de mayo, en Orlando, Florida. Ven y participa en un evento inmersivo de dos días que te sumergirá en un mayor conocimiento de CX a través de focos de discusión, casos reales, resolución de problemas, nuevos contactos y lleno de momentos de interacción y participación. Podrás descubrir de primera mano cómo la Experiencia del Cliente es la nueva ventaja competitiva. …leer mas

jueves, der 7. febrero 2019

SAP galardona a aspaNETCONOMY en su Partner Kick Off Meeting 2019

El 31 de enero tuvo lugar el Partner Kick Off Meeting 2019 de SAP y aspaNETCONOMY recibe el reconocimiento por parte de SAP por su labor el pasado año.

Durante esta reunión anual, SAP PKOM, se revisan los resultados económicos del ejercicio anterior, y se definen los objetivos y estrategias de SAP España para el año entrante. …leer mas

lunes, der 28. enero 2019

Customer Experience y cómo esta fábrica de cerveza te trata como si fueras parte de la familia.

¿Es posible que una cervecera familiar de más de 300 años reconsidere su Customer Experience?

Si eres «Swinkels Family Brewers» (anteriormente conocido como «Bavaria Brewers«) la respuesta es un rotundo «SI».

Swinkels tiene alrededor de 1.500 empleados y produce 26 marcas de cerveza en los Países Bajos, Bélgica y Etiopía.
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lunes, der 22. octubre 2018

AspaNETCONOMY en el evento SAP CX LIVE

El pasado 10 y 11 de Octubre, una parte del equipo de AspaNETCONOMY asistió al evento de SAP Customer Experience LIVE.

Considerado «el evento del año» de CRM, este año ha tenido lugar en la preciosa ciudad de Barcelona. Unos días intensos que incluían más de 250 sesiones donde tuvieron la oportunidad de conocer de cerca las tendencias y tecnologías globales que impulsan el cambio y la experiencia del cliente de hoy.

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lunes, der 22. octubre 2018

Conocer a nuestros clientes no es sólo cuestión de datos

Desde hace ya varias décadas se alimenta una obsesión por recopilar datos que nos permitan tomar las decisiones empresariales correctas. No hablamos sólo de decisiones a corto plazo que nos permitan solucionar problemas operativos concretos, sino que al objeto de dar aquello que los clientes esperan de nosotros, utilizamos los datos para intentar predecir los que los clientes esperan de nuestras marcas. De ese modo, fiamos estrategias de negocio a medio y largo plazo que deberán calar en toda la organización, pero ¿ocurre todo esto de verdad?
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martes, der 15. mayo 2018

Un toque humano en la relación entre empresas (B2B)

La transformación tecnológica no es un objetivo, sino una constante indispensable para cualquier negocio que aspire a sobrevivir a los cambios que exige el nuevo paradigma de las relaciones entre empresas y clientes. El cambio en las reglas de juego en el mundo del B2C es una realidad que ha transformado el modo en que las marcas se relacionan con los consumidores. Aunque a las relaciones entre empresas todavía les cuesta despegarse de muchas inercias, la realidad es tozuda y nos va mostrando el camino que seguir. …leer mas

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